마켓컬리 고객센터 전화번호와 교환반품기준, 배송지역 확인

마켓컬리 고객센터 전화번호와 교환반품기준, 배송지역 확인

마켓컬리를 이용하다가 필요한 고객센터 전화번호 그리고 교환, 반품이 가능한지 알아봅니다. 

마켓컬리는 배송이 빠르기때문에 주문을 하고나서 바로 취소하지 않으면 다음날 아침에 바로 도착합니다. 그래서 주문을 할 때에는 정말 신중하게 취소나 교환은 없다고 생각하고 주문을 하는 것이 좋은데요. 그럼에도 제품 문제 등으로 교환이나 반품을 하고 싶을 때는 어떻게 해야하는지 알아봅니다. 

배송지역과 고객센터 전화번호도 함께 확인가능합니다. 

 

참고로 마켓컬리 첫주문 할인, 추천인 등의 혜택에 관한 글을 아래 포스팅을 참고하세요. 

마켓컬리 첫주문 할인, 추천인 적립금 혜택 총정리

 

 

마켓컬리, 교환과 반품이 가능한가?

상품에 문제 있는 경우.

1. 신선식품: 상품을 받은 날로부터 2일 이내에 사진과 함께 1:1 문의 또는 카캉오톡 문의로 접수.

2. 그외 상품: 상품을 받은 날로부터 3개월 이내 또는 문제가 있다는 사실을 알았거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에, 사진과 함께 1:1 문의 또는 카카오톡 문의로 접수.

 

 

단순변심, 주문오류의 경우.

1. 신선식품: 재판매가 불가한 상품의 특성상 단순변심, 주문 실수, 개인 기호에 따른 교환, 반품은 불가함. 

2. 그 외 상품: 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 교환 또는 환불 신청. 단순변심인경우 배송비는 고객이 부담함. 상품문제 확인되는 경우는 마켓컬리에서 부담. 

 

새벽에 공동현관 출입이 어려운 경우는 어떻게 할까?

공동현관출입은 어렵지만 새벽에 전화를 받을 수 있다면, 주문서의 배송정보에 공동현관출입방법 중, 연락처로 전화를 선택 또는 전화를 받을 수 있다고 메모하면됨. ( 휴대전화번호 꼭 확인.)

 

새벽배송 가능 여부확인은 어디서할까?

 

 

 

마켓컬리 홈페이지의 [ 샛별,택배 배송안내]페이지에서 할 수 있다.

 

서울, 경기, 인천은 주 7일 샛별배송으로 오늘밤 11시 이전에 주문하면 다음날 아침7시 전에 도착한다. 

휴무일없이 매일 배송이 되며, 주문금액 4만원이상이면 무료배송이다. 

 

서울, 경기, 인천외 지역은 주6일 택배배송이다. 

오늘 밤8시 전에 주문하면 내일 도착한다. 

일요일, 공휴일은 휴무이며 주문금액 4만원 이상이면 무료배송이다.  

 

 

마켓컬리 고객센터 

마켓컬리 고객센터 전화번호는 1644-1107입니다. 

365일 고객센터이며, 오전 7시부터 19시까지 운영됩니다. 

 

마켓컬리 팩스번호는 070-7500-6098입니다. 

 

카카오톡문의도 운영되고 있으니 카카오톡 채널에서 마켓컬리를 검색해서 이용하면됩니다.

그리고 1:1문의도 남기면 순차적으로 답변이 됩니다. 

상품에 문제가 있는 경우, 사진등을 함께 1:1문의에 남기면 더 좋겠죠. 

 

이상으로 마켓컬리 고객센터이용법과 반품,교환방법, 배송방법에 대해서 알아보았습니다.