동양생명 고객센터 전화번호와 보험금청구 방법

동양생명의 보험 고객센터 전화번호와 보험금 청구 방법에 대한 글입니다. 수호천사라는 말로 홍보를 해서 우리에게 친숙한 보험회사인데요. 1989년에 시작해 1995년부터 동양생명보험이라는 이름으로 영업을 해온 오래된 회사입니다.

 

그래서 동양생명에 가입한 지 정말 오래된 보험을 갖고 있는 분들도 많을 것 같습니다. 오래된 보험은 정말 혜택이 좋다고 하죠. 해약하지 마시고 보장 잘 받으시길 바랍니다. 

 

동양생명 고객센터 정보

동양생명 고객센터 전화번호 

1800-1004

1577-1004

 

*상담원 연결 가능시간: 평일 9시부터 18시까지. 

 

 

해외에서 전화걸 때 번호: 82-2-2047-2000

퇴직연금 문의: 189-4707

신규보험 상담: 1544-2004

 

<단축번호>

1번: 간편 보험 계약대출

2번: 보험료 납입

3번: 증명서 및 서류 발급

4번: 고객창구 위치 안내

5번: FC 방문 접수 안내

6번: ARS 서비스 이용

7번: 보안카드 문의

0번: 상담원 연결 

 

동양생명 지점 및 고객창구 위치 조회방법

일반 지점과 보험 관련 다양한 업무를 처리할 수 있는 고객창구로 나뉩니다. 

 

1. 고객창구

고객창구에 방문하면 제지급, 계약 변경, 사고보험금 신청, 보험계약대출 관련 업무를 볼 수 있습니다. 단 고객창구 지점별로 가능한 업무가 다르기 때문에 방문할 지점에 미리 전화를 해서 필요한 업무를 볼 수 있는지 먼저 확인 후 방문하세요. 

고객창구는 평일 9시부터 15시 30분까지 운영됩니다.

 

2. 사업단 및 지점

사업단과 지점은 보험계약 관련 문의와 상담 업무만 가능합니다. 

 

따라서 다양한 보험 업무를 보고 싶으면 지점이 아닌, "동양생명 고객창구"를 찾아 방문해야 합니다. 

 

 

# 동양생명 고객창구 찾는 방법

동양생명 홈페이지 또는 어플에 접속 후, [고객센터 > 지점 찾기] 메뉴를 이용하세요. 지역을 선택 후, 구분 (고객창구/디렉트센터/사업단/지점/하이브리드센터/ 건강진단 병원) 중 "고객창구"를 선택해서 검색하면 됩니다. 

 

동양생명-고객창구-찾기

 

동양생명 보험금 청구/ 접수 방법

보험금을 청구할 일이 생겼을 때 서류를 접수하는 방법입니다. 

보험금 청구 시 제출해야 하는 구비서류를 담당 지점이나 고객센터를 통해 확인한 후, 준비하세요. 그 후 아래의 방법으로 제출하면 됩니다. 

 

1. 방문접수

방문접수를 할 경우에는 가까운 고객창구를 검색해서 방문하면 됩니다. 지점, 고객센터 위치는 위에 설명대로 따라 해 보세요. 

방문 시에는 신분증과 구비서류를 지참하면 됩니다. 

 

2. 인터넷/ 모바일(핸드폰) 어플 접수

인터넷 접수/ 모바일 어플 이용 방법은 동양생명 홈페이지/어플에서 [사고보험금 청구] 메뉴를 이용하면 됩니다. 구비서류를 사진으로 찍거나 스캔한 후 이미지를 첨부, 접수하면 됩니다. 

 

단, 사망/장해/진단 급부 외 보험금 총액 300만 원 이하(실손은 수납금액 기준)에 한하여 접수가 가능합니다. 따라서 인터넷, 모바일 접수는 실손보험 같은 간단한 보험금 청구시에 이용하면 편리합니다. 

 

 

3. 우편접수

우편접수는 반드시 고객센터에 보험금청구 신청을 한 후에 보내도록 하세요. 

＠ 보낼 곳 주소

- 정액 보험금: (우 03159) 서울 종로구 종로 33 그랑서울빌딩 9층, 동양생명 보험금 접수담당자

- 실손보험금: (우 07208) 서울 영등포구 선유로 49길 23, 아이에스 비즈타워 2차, 동양생명 실손보험금 접수처 

 

4. 팩스 접수

팩스 접수는 100만 원 이하의 보험금만 접수할 수 있습니다. 동양생명 팩스번호는 콜센터에서 상담원 연결을 통해 따로 번호를 안내받아야 합니다.

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보험금청구나, 고객창구 위치조회는 아래의 동양생명 본사 홈페이지 링크를 이용하세요. 

 

■ 동양생명 홈페이지: www.myangel.co.kr/

 

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