CJ홈쇼핑의 본사 고객센터 전화번호를 정확하게 확인해봅니다. CJ홈쇼핑은 CJ오쇼핑이라는 이름으로 운영이 되고 있고, 인터넷 홈페이지는 CJmall (씨제이몰)로 통합되어 운영됩니다. 그래서 씨제이 홈쇼핑과 씨제이 오쇼핑이 같은 곳이라는 것을 알고 있으면 헷갈리지 않겠죠.
>> 2021년 5월 10일 기준, CJ홈쇼핑과 CJ몰이 [CJ온스타일]로 통합되었습니다. 최신정보는 아래의 글로 확인하면 정확합니다.
CJ온스타일 고객센터 전화번호와 변경된 채널번호, 편성표 최신정보
글순서
- 주문 취소,반품,환불,교환 방법
- CJ홈쇼핑 어플 다운로드 방법
- CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 운영시간
CJ홈쇼핑 취소, 반품, 교환, 환불하는 방법
1. 주문 취소 방법
씨제이 홈쇼핑에서 주문을 하고 난 후 주문을 취소할 수 있는 기간은 배송이 시작되기 전입니다. CJ몰 홈페이지 또는 CJ홈쇼핑 어플을 설치한 후 주문의 배송 현황을 확인하고 바로 취소할 수 있습니다.
2. 반품(환불)/교환하는 방법
CJ홈쇼핑에서 구매한 물건이 배송된 후 반품 또는 교환하고싶을 때에는 청약철회 기간 내에서 가능합니다. CJ몰 홈페이지나 어플에서 [주문/배송 조회] 메뉴를 선택 후 배송 완료된 주문의 [교환 신청/ 반품 신청]을 선택하면 됩니다.
어플이나 홈페이지를 이용하기 어렵다면 CJ홈쇼핑 고객센터에 전화를 하는 것이 가장 빠르고 정확합니다. 전화번호는 아래에서 확인가능합니다.
반품 시 택배비는 누가 낼까?
수령한 상품이 파손, 불량, 잘못 배송된 경우에는 반품 택배비는 무료입니다. 만약 상품설명에 교환/반품 배송비가 고객부담이라고 적혀 있는 경우 고객변심에 의한 반품을 원할 때에는 고객이 반품 택배비를 지불해야 합니다.
반품 신청 전에 배송비에 대한 문구가 있는지 꼭 확인해보세요.
반품신청이 완료되면 택배 수거를 통해서 반품이 진행됩니다. 반품접수 후 1~3일 정도 소요되므로 포장을 잘해놓은 후, 택배기사님의 연락을 기다리면 됩니다.
CJ홈쇼핑 어플 다운로드 방법
CJ홈쇼핑의 어플은 '씨제이몰'을 검색하면 됩니다. 아래의 어플입니다.
CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 상담사 연결시간
CJ홈쇼핑의 고객센터 전화번호입니다.
- 씨제이홈쇼핑 고객센터 1644-2525
- 수화상담 고객센터 070-7947-7090~2
상담원 연결가능시간은 평일 8시 30분부터 20시까지입니다. 토, 일, 공휴일은 휴무입니다.
씨제이홈쇼핑 콜센터 전화연결이 안된다면 CJ몰 어플이나 홈페이지에 문의글을 남겨볼 수 있습니다. [고객센터 > 고객활동 > 문의하기] 메뉴를 이용해 보세요.
CJ홈쇼핑 편성표 보는 곳과 채널번호 (씨제이 오쇼핑 라이브, 플러스)
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