CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 씨제이홈쇼핑 취소, 반품, 환불방법

CJ홈쇼핑의 본사 고객센터 전화번호를 정확하게 확인해봅니다. CJ홈쇼핑은 CJ오쇼핑이라는 이름으로 운영이 되고 있고, 인터넷 홈페이지는 CJmall (씨제이몰)로 통합되어 운영됩니다. 그래서 씨제이 홈쇼핑과 씨제이 오쇼핑이 같은 곳이라는 것을 알고 있으면 헷갈리지 않겠죠. 

 

>> 2021년 5월 10일 기준, CJ홈쇼핑과 CJ몰이 [CJ온스타일]로 통합되었습니다. 최신정보는 아래의 글로 확인하면 정확합니다. 

CJ온스타일 고객센터 전화번호와 변경된 채널번호, 편성표 최신정보

CJ온스타일 고객센터 전화번호와 변경된 채널번호, 편성표 최신정보

 

글순서

- 주문 취소,반품,환불,교환 방법
- CJ홈쇼핑 어플 다운로드 방법
- CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 운영시간

CJ홈쇼핑 취소, 반품, 교환, 환불하는 방법

1. 주문 취소 방법

씨제이 홈쇼핑에서 주문을 하고 난 후 주문을 취소할 수 있는 기간은 배송이 시작되기 전입니다. CJ몰 홈페이지 또는 CJ홈쇼핑 어플을 설치한 후 주문의 배송 현황을 확인하고 바로 취소할 수 있습니다. 

 

씨제이홈쇼핑-주문취소

 

2. 반품(환불)/교환하는 방법

CJ홈쇼핑에서 구매한 물건이 배송된 후 반품 또는 교환하고싶을 때에는 청약철회 기간 내에서 가능합니다. CJ몰 홈페이지나 어플에서 [주문/배송 조회] 메뉴를 선택 후 배송 완료된 주문의 [교환 신청/ 반품 신청]을 선택하면 됩니다. 

씨제이홈쇼핑-반품방법

 

어플이나 홈페이지를 이용하기 어렵다면 CJ홈쇼핑 고객센터에 전화를 하는 것이 가장 빠르고 정확합니다. 전화번호는 아래에서 확인가능합니다. 

 

반품 시 택배비는 누가 낼까?

수령한 상품이 파손, 불량, 잘못 배송된 경우에는 반품 택배비는 무료입니다. 만약 상품설명에 교환/반품 배송비가 고객부담이라고 적혀 있는 경우 고객변심에 의한 반품을 원할 때에는 고객이 반품 택배비를 지불해야 합니다. 

반품 신청 전에 배송비에 대한 문구가 있는지 꼭 확인해보세요. 

 

반품신청이 완료되면 택배 수거를 통해서 반품이 진행됩니다. 반품접수 후 1~3일 정도 소요되므로 포장을 잘해놓은 후, 택배기사님의 연락을 기다리면 됩니다. 

 

 

CJ홈쇼핑 어플 다운로드 방법

CJ홈쇼핑의 어플은 '씨제이몰'을 검색하면 됩니다. 아래의 어플입니다.

씨제홈쇼핑어플

* 앱스토어(IOS)에서 씨제이홈쇼핑 어플 다운로드 바로가기 

* 구글 플레이스토어(안드로이드)에서 씨제이홈쇼핑 어플 다운로드 바로가기 

 

CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 상담사 연결시간

CJ홈쇼핑의 고객센터 전화번호입니다.

• 씨제이홈쇼핑 고객센터 1644-2525
• 수화상담 고객센터 070-7947-7090~2

상담원 연결가능시간은 평일 8시 30분부터 20시까지입니다. 토, 일, 공휴일은 휴무입니다. 

 

씨제이홈쇼핑 콜센터 전화연결이 안된다면 CJ몰 어플이나 홈페이지에 문의글을 남겨볼 수 있습니다. [고객센터 > 고객활동 > 문의하기] 메뉴를 이용해 보세요. 

 

CJ홈쇼핑 편성표 보는 곳과 채널번호 (씨제이 오쇼핑 라이브, 플러스)

CJ홈쇼핑 편성표 보는 곳과 채널번호 (씨제이 오쇼핑 라이브, 플러스)