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브람스 안마의자 AS 받는 방법과 고객센터 전화번호 확인할 수 있는 포스팅입니다. 홍진영 안마의자로 유명한 브람스의 안마의자를 사용하다가 AS가 필요한 순간이 왔다면 이 포스팅이 도움이 될 것 같네요. 추가로 이사갈 때 안마의자 이전설치 비용은 얼마인지도 확인해보았습니다.
브람스 안마의자 AS받는 방법
안마의자 AS 방법
품질보증기간 내에 일반적인 고장인경우네느 무상으로 처리가 되지만, 소모품을 교체하거나 고객의 실수로 고장난 경우, 천재지변 등으로 인한 문제발생시에는 유상으로 AS 처리됩니다. 자세한 비용은 서비스기사가 확인을 한 후에 결정이 되는 것이죠.
브람스 안마의자 무상서비스 기간은 1~2년이라고 합니다. 제품이나 구매조건에 따라 차이가 있습니다.
참고로 여러명이 사용하는 영업장 (찜질방, 사업장, 공공기관 등)에서 안마의자를 사용할 경우에는 무상서비스기간이 3개월이라고 합니다.
아무래도 많은 사람이 사용하다보면 개인보다는 사용횟수도 많고 고장의 이유도 늘어나기 때문인 것으로 보입니다. 브람스 뿐 아니라 다른 안마의자 회사도 이 부분은 비슷합니다.
소모품은 어떤 것일까?
소모품은 무상AS에 포함되지 않는데, 대표적으로 외부시트, 내부시트와 리모컨, 파워코드가 해당됩니다. 시트가 찢어지거나 변색, 파손 등이 발생해도 이 부분은 무상으로 수리가 안되는 것이죠.
AS신청하는 방법?
AS가 필요한 경우에는 고객센터에 전화로 신청하면됩니다. 안마의자는 설치형 제품으로 전문기사가 방문해서 AS를 진행합니다.
브람스 안마의자 이전/설치 비용
이사를 할 때 이삿짐센터에서 안마의자를 옮겨주는 경우도 있지만, 렌탈로 사용하거나 고장의 위험에 대비하기 위해서는 브람스의 이전/설치 서비스를 받는 것이 안전합니다.
물론 이전설치비용은 유상으로 청구가 되며, 기본 금액은 20만원이라고 합니다. 거리에 따라서 추가비용이 들 수 있고, 사다리차 사용시에는 별도의 금액이 더 발생됩니다.
이전설치가 필요하면 고객센터에 우선 문의를 해서 예상비용을 확인하는 것이 좋을 것 같습니다. 비용이 만만치가 않네요. 다른 브랜드의 안마의자 이전설치 비용도 거의 10만원이상이 기본입니다. 이삿짐센터를 통해서 하거나 용달서비스를 부르는 방법이 있으니 비교해보는 것이 좋겠네요.
추가로 어떤이유에서 분해와 조립이 필요할 때에 서비스를 신청할 수 있는데, 각각 55,000원 입니다.
-정보 출처: 브람스 공식 홈페이지 (www.ebrams.co.kr/ )
브람스 안마의자 고객센터 전화번호
브람스 본사 고객센터 전화번호: 031-766-3993
*상담원 연결 가능시간
-월요일~금요일 9시부터 18시까지.
-토요일,일요일, 공휴일 휴무.
이상으로 브람스 안마의자 AS받는 방법과 고객센터 전화번호, 이전설치할 때 예상 비용을 확인해보았습니다.
