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롯데보일러 서비스센터 전화번호 공유해요. 집 보일러가 롯데보일러인데 고장이 난 것 같아서 이용해봤어요. 참고로 롯데보일러는 사업철수를 했다고 합니다. 대신 대성쎌틱이 인수했다고해요. 그래서 아래 롯데보일러 고객센터로 전화를 하면 대성쎌틱 고객센터라는 안내 멘트가 나옵니다.
롯데보일러 서비스센터 전화번호 요약
- 롯데보일러 서비스센터 전화번호: 1588-8888
- 상담 가능한시간: 평일 9시 - 18시, 토요일 9시 - 13시
롯데보일러 서비스센터 전화번호는 1588-8888 입니다. 전화를 걸면 대성쎌틱에너시스 고객센터라고 나오는데요. 당황하지 않고 그냥 상담사 연결을 하면됩니다.
아래와같은 보면서 하는 상담 링크를 보내주는데요. 문자 누르지 않고 음성 ARS 1번을 누르면 더 빠릅니다. 음성 ARS 1번 누르면 다시 아래와같은 서비스 번호 안내가 나옵니다. 상담사와 통화하려면 별표를 누르라고 합니다.
- 1 서비스 예약
- 2 서비스 취소
- 3 일정확인
- 4 일반상담
- 5 실시간 채팅상담 안내
- * 상담사 통화
전화걸면 위 사진처럼 대성쎌틱에너시스에서 보내는 링크 문자가 와요. 누르면 오른쪽 사진처럼 보이는 ARS 화면이 나옵니다. 여기서 상담원 연결 누르거나 음성 ARS 버튼 눌러도 되죠.
롯데보일러 고객센터 상담사 연결 방법
1588-8888로 전화 후 음성ARS 1번 누르고 * (별표)누르면 상담사 연결을 빠르게 이용할 수 있어요.
1588-8888 전화 > 음성ARS 1번 > * 누르기
단 상담을 하기 전에 보일러 모델명을 확인하고 전화하는 것이 정확하고 빠른 상담을 받을 수 있습니다.
롯데보일러 에러코드 뜻 및 조치방법
| 에러코드 | 점검항목 | 조치 방법 |
| C6 | 비등 | AS 요청하기 |
| P4, P6, dl | 물보충 | P4: 누수확인 후 AS요청 P6: 물 보충 dl:단수 확인 후 AS요청 |
| P2, P7 | P2: 완전동결 P7: 수위고장 |
AS요청 |
| E1 | 가스누설 | 가스 누설 확인 및 환기 AS요청 |
| F1, 2, 3 | 팬 고장 | AS요청 |
| C1,2,3,4,5 | 가스점검 | 가스중간밸브 확인 가스 유/무확인 |
| C9 | 써미스타 고장 | AS요청 |
| E2,E3 | 풍압스위치 역풍상태 점검 |
AS요청 |
| EC3-C4 | 전자변 이상 | AS요청 |
| E3-P6 | 수전자변 이상 | AS요청 |
롯데보일러 고장진단 및 조치방법
■ 점화가 안된다
- 전원플러스체크
- 전원 퓨즈 끊어졌는지 체크하고 끊어졌다면 점검의뢰하기
- 실내온도조절기 설정온도 체크
- 가스중간밸브 잠겨있는지 체크
- 가스 공급 중단, 가스 없는 것은 아닌지 체크
- 사용가스 종류가 다른 것은 아닌지 체크, 그렇다면 AS신청
■ 난방이 안된다
- 난방수 분배기 잠겨 있지 않은지 체크하고 분배기 열기
- 난방배관 이물질 체크하고
- 난방.온수 선택버튼 잘못되어있는지 체크하기
■ 난방온도가 낮다
- 실내온도 조절기 설정온도 낮게 설정되었는지 체크
- 난방배관 이물질 쌓여있는지 체크하고 점검의뢰하기
■ 온수가 안나온다
- 공급수압 낮은지 체크하고 점검의뢰하기
- 온수사용량이 적은지 체크
- 직수, 온수배관 동결여부 체크
■ 온수 온도가 낮다
- 온수사용량이 많은지 체크
- 온수배관 단열이 불충분한지 체크하고, 그렇다면 AS신청하기
■ 물 끓는 소리가 난다
- 난방배관 내 공기가 차있는지 확인하고 AS신청
- 난방배관이 동결되어 있는지 확인하고 AS신청
- 난방수분배기가 잠겨 있는지 확인하고 난방수분배기 열기
■ 불꽃이 적색 또는 황색이다
- 급배기 연통 길이가 너무 길지 않은지 체크하고 AS신청
- 사용가스의 종류가 다르지 않은지 체크하고 AS신청
■ 수압이 계속 떨어진다
- 배관이 누수 되어 있지 않은지 체크하고 AS신청
■ 물보충이 안된다
- 직수,온수배관이 동결되어있지 않은지 체크하고 AS신청
- 공급수압이 낮지 않은지 체크하고 AS신청
- 단수 되지 않은지 체크
롯데보일러 사용설명서는 롯데기공 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
