카카오뱅크 고객센터 전화번호 확인해보았어요. 이번에 국민지원금 카카오뱅크로 신청하면서 카카오 뱅크 체크카드를 사용했는데, 잔액이 부족하다고 하고 결제가 안되길래 잘못된건가 했더니 국민지원금 사용처가 아니라서 그렇더라고요. 저처럼 카카오뱅크 이용 중, 궁금한 내용이 있으면 고객센터로 전화해서 상담을 받아볼 수 있습니다.
카카오 뱅크는 영업점이 운영되지 않는 인터넷 은행이다보니, 상담이 필요할 때에는 전화 또는 카카오톡 채팅상담을 이용해야합니다. 워낙 어플 사용이 어렵지 않고 편리하게 되어있어서 고객센터를 이용할 일이 많지는 않지만, 영업점을 이용할 수 없는 특징 때문에 고객센터를 더 많이 찾게되는 것 같기도합니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오 뱅크 고객센터 전화번호는 1599-3333 입니다. 카카오톡은 전화 고객센터가 없어서 카카오뱅크도 없는게 아닐까 했는데, 카뱅은 전화 상담센터를 운영하고 있더라고요. 은행인데 상담이 채팅으로만된다면 민원처리가 너무 어렵긴하겠죠.
예금, 적금, 대출, 카드, 앱 이용관련문의는 평일 8시부터 19시까지 상담이 가능하고, 전월세보증금대출, 외환 문의는 평일 9시부터 18시까지 상담원 연결이 가능하다고 합니다.
- 카카오뱅크 대표 전화번호: 1599-3333
- 상담원 연결 시간: 은행 상품, 카드 및 앱 관련 8시~ 19시, 대출, 외환문의 9시~18시
- 고령자 전용 전화번호: 1599-8500
- 해외전화: 82-2-6420-3333
상담원연결은 1599-3333으로 전화한 후, 0번을 누르면 빠르게 연결됩니다.
체크카드 분실신고 전화번호 (사고신고)
추가로 카카오뱅크 이용 중 체크카드 분실 등의 사고신고는 1599-8888로 전화해서 신고할 수 있습니다. 사고신고는 24시간 운영된다는 점 알아두세요.
- 사고신고 전화번호: 1599-8888
- 이용시간: 24시간, 365일
그리고 1599-3333으로 전화해서 분실신고를 하는 방법도 있는데요. 1599-3333으로 전화 후, 1번 분실신고 선택 후, 카드분실은 1번, OTP분실은 2번, 휴대폰 분실신고는 3번을 누르면됩니다.
그리고 보이스피싱 사고신고는 1599-8888 전화 후 8번을 누르면됩니다.
카카오뱅크 어플에서 고객센터 전화번호 확인방법
위에 제가 적어놓은 전화번호가 맞는지 다시 확인하고싶거나, 나중에 또 전화번호를 찾을 때 확인할 수 있는 방법입니다. 카카오뱅크 어플에서 직접 확인하고, 바로 전화연결을 할 수 있습니다.
카카오뱅크어플에 로그인한 후, 아래 메뉴에서 [점세개] 전체메뉴를 선택합니다. 그 후 [고객센터 > 전화상담] 순서로 이동하세요.
아래처럼 상담 내용별 고객센터 전화번호가 나옵니다. 해당 번호 선택하면 바로 전화연결됩니다.
이상으로 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 상담원연결 방법, 시간에 대해서 정리해보았습니다.
아래는 카카오뱅크 고객센터 자주묻는 질문 페이지입니다. 궁금한 점은 검색으로도 해결할 수 있으니 체크해보세요.
카카오뱅크
카카오뱅크 이용안내, 상담하기, 소비자보호, 증명서발급, 회사소개, 인재채용, (주)카카오뱅크
www.kakaobank.com
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