일리 커피 캡슐머신 수리/ AS 하는 방법을 확인해봅니다. 공식 일리의 전화번호도 확인 가능합니다.
일리 캡슐커피머신은 거의 국민커피머신이라고 할 만큼 많은 사람들에게 사랑을 받고 있습니다. 최근 몇년 간 폭발적인 인기를 얻었습니다. 저 역시 몇 년간 정말 잘 사용하고 있습니다.
그런데 요즘 자꾸 고장날 것 같은 신호가 느껴져서 AS방법을 확인해보았습니다.
일리 캡슐 커피머신을 구매한 것은 아마 두가지로 나뉠 것입니다.
1. 한국 일리 공식몰을 통해 구매 (정품, 큐로홀딩스 공식 수입)
2. 해외배송, 해외구매 등으로 구매 (병행수입, 해외직구 등)
첫번째의 경우는 한국 일리에서 수리, as가 가능합니다.
하지만 해외배송 등으로 구매한 일리머신은 국내 일리 AS센터를 통해서 수리가 불가하다고 합니다.
아마 구매할 때 이점을 고려하고 샀을 거에요.
그래서 해외배송으로 산 경우에는 사설 수리센터를 찾거나 새로운 제품을 구매하는 방법을 고려해야합니다.
일리 한국 공식몰, 일리 매장 등에서 구매한 정품 커피머신의 AS 방법.
우선 일리커피머신의 시리얼 번호를 확인해야합니다.
기계의 라벨 스티커를 바닥이나 옆면에서 확인해보세요.
아래처럼 한글 라벨과 시리얼 넘버(숫자, 영어)를 다 나오게 사진을 찍으세요.
시리얼 번호의 사진을 찍은 후 일리 온라인 공식몰에 정품등록을 해야합니다.
해당 사이트에 로그인을 한 후,
[고객지원 > AS접수] 메뉴를 선택하고, 배송주소는 머신 수거주소를 입력하면됩니다.
택배를 통해 AS가 진행됩니다.
AS접수를 완료하면 일리 커피머신 수거가 진행되며, CJ대한통운에서 연락을 준 후 택배기사가 방문합니다.
그 후 수리가 진행된 후 약 10-15일내에 택배로 배송된다고 합니다.
이때 무상보증 기간이 끝난 경우에는 AS 비용이 유상으로 청구된다고 합니다.
AS신청서를 남기기 전에, 홈페이지에 1:1 문의를 남기거나 고객센터로 전화를 해서 상담을 먼저 받는 것이 좋습니다.
공식 as센터 전화번호
1666-1282
상담사연결 가능시간은 평일 10시부터 17시까지 입니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
점심시간은 11시 30분 부터 12시 30분까지라고 합니다.
공식몰에서 구매했다면 이렇게 AS가 가능합니다.
하지만 해외직구를 한 경우에는 한국 일리를 통해서 AS가 불가합니다. 만약 구매한지 얼마 되지 않았다면 구매한 곳으로 문의를 해보는 것이 좋습니다.
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