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쇼핑엔티 전화번호, 상담원 연결 방법을 알아봅니다. 주문 후 반품, 취소, 환불 등을 원할 때에 홈쇼핑 홈페이지에서 직접 하는 방법도 있지만, 급할 땐 결국 고객센터에 전화하게 되더라고요.
많은 회사에서 콜센터 운영을 줄이고 있지만 여전히 홈쇼핑은 콜센터 이용이 가장 편리한 것 같습니다.
쇼핑엔티 전화번호
쇼핑엔티 대표 전화번호는 080-130-1010입니다. 080으로 시작되는 번호이니 무료 전화인 것 같습니다. 다른 단축번호 필요 없이 080-130-1010으로 전화하면 바로 상담원 연결로 이어집니다.
- 쇼핑엔티 전화번호: 080-130-1010
쇼핑엔티 어플이나 홈페이지를 통해서 주문하거나 이용하고 있다면 직접 쇼핑엔티 전화번호를 확인할 수 있습니다. 쇼핑엔티 홈페이지에 접속 후 [전체 메뉴 > 고객센터]를 찾으면 [콜센터 연결] 메뉴를 선택해서 바로 전화연결도 가능합니다.
쇼핑엔티 취소, 환불 정보
쇼핑엔티 홈쇼핑 주문 후 취소, 환불에 대한 정보입니다. 미리 이 내용을 확인 후 상담원과 상담을 하면 도움이 될 것 같네요.
결제 취소 안내
1) 취소 가능 단계
- 결제취소는 입금 대기, 결제 완료, 배송 준비 중 단계에서 가능합니다.
- 무통장입금 주문인 경우, 입금 대기 후 7일 째 되는 날까지 미입금 시 자동 취소됩니다.
- 배송 중 이후 단계에서는 취소가 아닌 반품 신청으로 처리됩니다.
2) 취소 방법
- [MY 쇼핑 > 주문/배송 조회]에서 취소를 원하는 상품에 '주문 취소' 버튼을 선택합니다.
- 취소 사유 입력 후 확인 버튼을 누르시면 됩니다.
환불 안내
1) 환불 주의사항
- 주문한 결제수단과 같은 방법으로 환불처리됩니다.
- 고객 변심에 의해 발생되는 부분 취소 및 반품 배송비는 별도 결제를 진행해 주셔야 합니다.
- 고객 변심에 의한 발생되는 교환 배송비는 별도 결제를 진행해 주셔야 합니다.
2) 결제/할인 수단 별 환불 안내
- 쿠폰 : 한번 사용한 쿠폰은 유효기간이 남아 있어도 복귀되지 않습니다.
- 적립금 : 주문 시 사용한 적립금은 즉시 재 적립되며, 주문 시 적립된 적립금은 적립이 취소됩니다.
3) 결제수단 별 환불기간 안내
- 신용카드 : 당일 취소 시 즉시 카드 취소, 익일 취소 시 3~5 영업일 소요됩니다.
- 무통장입금 : 당일 / 익일에 상관없이 취소 즉시 환불 처리됩니다.
- 네이버 페이
간편 신용카드/체크카드 : 취소 완료 후 3~5 영업일 이후 환불(승인/매입 구분 불가)
간편 계좌이체 : 취소 완료 즉시 환불(단, 은행 정기점검 시간 등에는 환불 실패)
포인트 : 취소 완료 즉시 환불
