삼성 세탁기 에러코드 종류별 뜻과 조치사항

삼성 세탁기의 에러코드의 뜻과 조치사항을 알아봅니다. 일반세탁기와 드럼세탁기가 있는데요. 이 글에서는 드럼세탁기의 에러코드 종류와 이유, 고장 증상, 해결방법에 대해서 확인해봅니다. 고장이 아닌 단순 오작동이나 간단한 조치로 해결할 수 있는 경우가 있으니 AS 신청 전 에러코드 내용을 확인해보는 것이 좋을 것 같습니다.

 

 

삼성 드럼 세탁기 에러코드 뜻과 조치사항

2015년 이후 출시된 모델은 뒷자리 에러코드가 E 에서 C로 변경되었고, 2020년 이후 그랑데는 에러코드 대신 글자로 문제 상황을 알려준다고 합니다. 아래의 내용은 기본적인 에러코드이며, 모델에 따라 에러코드 자릿수나 형식이 다를 수 있습니다. 가장 정확한 에러코드 확인방법은 세탁기 사용자 매뉴얼(설명서)에서 확인해보세요.

 

 

세탁기 디스플레이에 'hot'이라고 나오는 경우

이 경우는 삶음 코스나 건조코스 작동처럼 세탁기의 내부가 뜨거운 상태에서 세탁기 문을 열 경우에 표시된다고 합니다. 즉 세탁기 내부가 뜨거우니 주의하라는 의미로 내부가 식을 때까지 기다렸다가 재동 작하면 된다고 합니다. 

 

4E (YE), E1, 4C 에러코드

이 경우는 세탁기에 물이 공급되지 않는 상황으로 다용도 멀티용 수도꼭지를 이용할 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려있는지 확인해야합니다. 또는 세탁기 급수호스가 꺾여있는 것은 아닌지 확인해보세요. 추가로 단수여부도 확인해 보면 됩니다. 

 

5E(SE), E2, 5C 에러코드

이 경우는 배수호스의 이물질을 제거해봐야 합니다. 배수 필터를 열어 청소한 후 다시 닫고 [헹굼 + 탈수] 코스를 실행해서 정상적으로 작동하는지 확인해보세요. 

 

1DC1_dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2) 에러 표시

문이 열려 있는 것일 수 있습니다. 문이 열려있는지 확인하고, 혹시 옷이 끼어있는 것은 아닌지도 확인해보세요. 

 

 

3E, 3C에러

무게가 너무 무거운 세탁물이나 중심이 어긋나서 발생하는 에러일 수 있습니다. 과부하나 세탁기의 모터가 회전 감지 이상일 수 있습니다.

 

이불이나 커튼 같은 무거운 세탁물은 한번에 한 장씩 이불 코스로 세탁하는 것이 좋다고 합니다. 이불은 접어서 동그랗게 말아 세탁해야 무게중심이 골고루 분산되어 세탁이 가능하다고 하네요. 가벼운 세탁물임에도 에러코드가 계속된다면 AS 신청이 필요합니다. 

 

UE, UB, E4 에러코드

불균형 에러입니다. 세탁물로 인한 탈수 시 균형이 맞지 않아서 발생할 수 있고, 너무 무거운 세탁물로 인한 과부하일 수 있습니다. 추가로 제품의 수평상태도 확인해보세요. 

 

1E, 1C 에러코드

수위센서와 연결된 AIR호스부위 손상으로 인해 발생하는 에러코드일 수 있습니다. 이물 막힘, 꺾임, 빠짐, 수위센서 이상일 수 있고, 부품의 이상이 발생한 경우일 수 있으므로 제품 분해가 필요하다고 합니다. AS 신청을 해야 합니다. 

 

LE(11E), LC 에러코드

누수감지 에러입니다. 이불이나 담요, 커텐같은 물 흡수력이 좋은 세탁물의 경우 물을 많이 흡수하기 때문에 내부 수위가 낮아지면서 누수감지 에러가 발생할 수 있다고 합니다. 

 

또는 드럼세탁기 배수필터 청소 후 입구를 꼭 잠그지 않은 경우 누수가 발생할 수 있으니 그 부분도 확인해보세요. 

 

 

 

9E, 9E1, 9E2, 9C, 9C1, 9C2 에러코드

전압이상 에러입니다. 세탁기 전원코드를 빼고 다른 가전제품을 연결해 전원이 제대로 들어오고 있는지 확인해보세요. 다른 가전제품도 동작하지 않으면 전기 점검이 필요합니다.

 

CE, CC/ 4E1, 4E2, 4C1, 4C2 에러코드

배수 물온도 감지 에러입니다. 세탁 시 30분이 지나도 내부 온도가 55도 이하로 내려가지 않았다고 감지해 물이 배수되지 않는 증상입니다. 사용자의 화상을 우려한 에러로 이때에는 냉수와 온수 수도 상태를 확인해야 합니다. 

 

주로 냉수와 온수의 급수호스 위치가 바뀐경우가 많으므로 냉수/온수의 호스 위치가 맞는지 체크해보세요. 정상적으로 연결을 확인한 후에는 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동 작시 켜보세요.

 

6E, 6C 에러코드

세제 자동 투입장치 모터 동작이상 에러라고 합니다. 전원코드를 빼고 세재 자동투입장치 모터를 청소해야 합니다. 금속 접촉 단자 부분을 마른 칫솔로 살살 청소 후 다시 연결해보세요. 단 새로운 자동투입장치의 경우에는 모터가 세재함이 아니라 세탁기 내부에 있기 때문에 AS가 필요합니다. 

 

1dC4 에러코드

도어 장치 잠금 에러로 세탁기 문 부분에 이물질이나 옷감이 끼어있는지 체크해보세요. 그리고 문을 딸깍 소리가 날 때까지 눌러서 닫아보세요.

 

 

 

cold, cld 에러코드

선배수 에러코드라고 합니다. 세탁 동작 전 내통에 물이 있는지 감지해서 물이 있는 경우 배수 동작을 하면서 cold를 표기하고 약 2-5회 깜빡이다가 배수가 되면 꺼진다고 합니다.

 

cold가 계속 깜빡이는 경우에는 배수 필터나 배수호스가 막혀 물이 빠지지 않는 경우이므로 배수필터 안의 찌꺼기를 청소하거나, 배수 호스 안의 물이 얼었는지 체크해봐야 합니다. 체크가 끝나면 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동 작해보세요. 

 

1 OF_OF(5F_OE_OC_1 OC)

물 수위 감지를 못한 에러라고 합니다. 동절기가 아닌 때 발생하는 경우에는 물이 계속 급수되고 있을 수 있으므로 AS 가 필요합니다. 

 

만약 동절기에 발생한 에러라면 물높이를 감지하는 호스의 물이 얼은 상태일 수 있으니 호스 해동을 위해 세탁조 내부에 미지근한 물을 1/3 정도 받은 후 도어를 닫아놓아 보세요. 자연해동될 수 있습니다. 

 

AE(RE), AC, 13E 에러코드

내부 회로기판끼리 통신이 되지 않는 경우일 수 있습니다. 일시적인 통신장애일 수 있으므로 전원코드를 분리했다가 다시 연결해서 확인해보세요. 동일한 에러가 발생하면 AS가 필요합니다. 

 

디스플레이 글자가 깨져 보이는 상태

오작동일 수 있고, 내부 부품 이상일 수 있습니다. 전원을 껐다가 다시 켜도 계속해서 글자가 깨지면 회로기판 등을 점검이 필요합니다.

 

출처: 삼성전자서비스 홈페이지

 

 

셀프 조치로 해결이 되지 않는다면 삼성엔지니어 방문 AS를 신청해보세요. AS 신청은 삼성전자 서비스센터에서 전화 또는 홈페이지로 할 수 있습니다. 아래의 글에서 삼성전자 서비스센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.

삼성전자 서비스센터 영업시간과 AS신청 전화번호 바로연결