삼성전자 에어컨 사전점검 신청(무상)과 자가 점검 방법

삼성전자 에어컨 사용 중이라면 에어컨 사전점검 서비스 신청해보면 좋을 것 같습니다. 날이 풀리면서 에어컨에 눈이 가게 되는데요. 여름에 에어컨 사용하기 전에 꼭 청소하고 사용해야 하는 거 아시죠.

삼성전자 에어컨 사전점검 서비스?

에어컨 사전점검은 여름이 오기 전 에어컨이 제대로 작동하는지 기능을 체크해보는 서비스로 미리 신청을 하면 삼성전자에서 무상으로 해줍니다.

에어컨을 오랜만에 켜면 쿰쿰한 곰팡이 냄새도 나고 시큼한 원인모를 냄새에 먼지가 잔뜩 쌓여 있는 것도 보일거에요. 먼저 에어컨 자가점검 방법을 참고해 스스로 점검을 해본 후 전문가의 점검이 필요한 경우 무상 사전점검을 신청하면 될 것 같습니다.

그리고 작년에 사용하면서 불편했던 점이 있거나, 점검이 필요하다면 여름이 시작되기 전인 지금 3~5월에 미루지 말고 체크를 해보세요.

삼성전자 에어컨 자가점검 방법 (셀프 체크)

무조건 사전점검 서비스를 신청하기보다는 우선 에어컨 자가점검을 해봐야합니다. 자가점검은 크게 네 가지입니다.

1. 에어컨 동작 점검
2. 리모컨 점검
3. 필터청소
4. 실외기 주변 정리

1. 에어컨 실외기 주변의 물건을 치워 작동에 방해되지 않게 하고 통풍이 되도록 준비한다.

2. 창문을 열고 에어컨을 켠다.

냉방 운전, 희망온도 조절, 실외기 동작 확인을 해야 합니다. 실내기 공기 흡입구와 토출구의 온도 차이가 8도 이상이면 정상이라고 합니다.

3. 전원코드, 리모컨 배터리 등을 체크한다.

만약 에어컨 리모컨의 액정이 켜지지 않거나 액정에 건전지 교체푯가 나타나면 건전지를 교환해보세요. 장시간 사용하지 않을 때에는 배터리를 빼고 보관하는 것이 좋습니다.

리모컨에 이상이 없는데 에어컨이 작동되지 않는 경우 에어컨에 리모콘 신호 수신 부품에 이상이 있을 수 있으니 점검이 필요합니다.

※ TIP) 영상장비(카메라폰, 디지털카메라, 캠코더)를 이용한 리모컨 자가점검 방법

예) 카메라폰으로 점검방법

① 휴대폰의 카메라 기능 실행한다

② 촬영 대기 상태에서 리모컨 램프를 비춰본다

③ 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 누른다

④ 카메라폰 액정의 불빛이 보이는지 확인한다.

불빛이 보이지 않을 경우 리모컨 점검이 필요하다. 단, 적외선 차단 필터가 적용된 영상장비에서만 식별이 가능하며, 적용되지 않은 장비일 경우 불빛이 희미하거나 식별이 어려울 수 있다.

4. 에어컨 필터를 분리해 세척한다.

바람세기도 약하고 냄새가 나는 경우 필터 문제일 수 있습니다. 그리고 필터에 먼지가 많아 막혀있는 경우 온도 차이에 의해 표면에 물방울이 맺힐 수 있습니다. 청소를 꼭 해주세요.

PM1.0(2.5) 필터 및 헤파필터는 미지근한 물에 중성세제를 풀어 약 30분 정도 담근 후, 샤워꼭지 등의 흐르는 물로 세척하고 극세 필터(먼지 거름 필터)는 물세척을 한 경우 그늘에서 12시간 이상 말려야 합니다.

냄새를 잡아주는 숯 탈취 필터는 교체주기에 따라 교환을 해야 합니다. 교체시기가 아니어도 꿉꿉한 냄새가 나면 교체해야 합니다. 구입은 삼성전자 홈페이지 또는 서비스센터에서 할 수 있습니다.

삼성에어컨 냄새나는 이유 영상으로 보기

삼성전자 에어컨 사전점검 서비스 신청하는 방법

만약 위의 자가점검을 하는 과정에 정상 동작을 하지 않는다면 사전점검 출장 서비스를 신청할 수 있습니다. 2023년은 3월 2일부터 5월 12일까지 진행하며, 사전점검 신청시 출장비, 점검비는 무상이라고 합니다. (단, 수리가 필요한 경우 부품비는 유상)

홈페이지 접수: 삼성전자 서비스 홈페이지에서 출장서비스 예약하기
삼성전자 고객센터로 전화 신청하기 (1588-3366)

삼성전자 서비스 홈페이지에서 에어컨 사전점검 접수하는 방법

삼성전자 서비스 홈페이지에서 셀프로 사전점검을 신청할 수 있습니다. 단 삼성전자 회원가입이 되어있어야 합니다.

삼성전자 서비스 홈페이지에 접속한 후, 전체 메뉴 중 [서비스 예약 > 출장 서비스 예약] 메뉴를 선택하세요. 그 후 고장 증상에 '사전점검'을 선택하고 신청하면 됩니다. 그리고 신청 시 에어컨의 정확한 모델명, 실외기 위치, 건물 유형, 구입 년월을 정확히 기재해야 합니다. 미리 체크한 후 신청하세요.