밀레(Miele) AS 방법과 고객센터 전화번호 정리

독일 가전제품 브랜드인 밀레, Miele의 AS 받는 방법과 고객센터 전화번호를 알아보는 포스팅입니다. 유선 청소기로 밀레 진공청소기를 사려고 알아보고 있는데요. 독일 브랜드이다 보니 AS 부분이 궁금해져서 알아보게 되었습니다. 요즘 식기세척기, 냉장고, 인덕션 등 밀레 제품이 인기가 많더라고요. 

 

가격은 조금 비싼 편이지만 백화점에서도 전시되어있어서 이제는 직접 보고 구매도 할 수 있습니다. 삼성이나 LG같은 국내 가전제품도 있지만 여전히 독일 브랜드는 인정을 받고 있는 것 같아요. 

 

 

밀레 AS 받는 방법

간단합니다. 고객센터에 전화해서 AS신청을 하면 방문 수리가 진행됩니다. 택배 수리는 거의 안 하는 것 같고, 청소기, 식기세척기, 냉장고 등 모두 방문수리로 보면 됩니다. 

 

수리를 해주실 기사님 배정이 되면 일정을 잡게 되고, 출장비 + 수리비가 청구됩니다. 밀레 제품 품질보증기간은 구입일로부터 2년간이고, 2년내에는 무상수리가 되지만, 그 이후에는 유상으로 수리가 진행됩니다. 방문 AS는 월요일부터 금요일까지 평일에만 가능합니다. 

 

 

출장비는 기본 3만원대로 보면 되고 증상, 소모품 교체에 따라 수리비는 천차만별이라고 합니다. 꼭 AS 접수하기 전에 예상 비용을 문의하는 것이 좋을 것 같아요. 소모품을 교체하게 되면 차라리 새로 사는 게 나을 정도인 경우가 있기 때문입니다. 

 

아무래도 외국 브랜드는 이런 AS부분때문에 망설이게 되는 것 같아요. 그래서 비용 부분이 부담되는 것을 제외하고는 AS가 잘 된다고 합니다. 단, 밀레코리아를 통해 구입한 제품만 AS가 됩니다.  

 

밀레코리아 홈페이지에서 온라인으로 AS방문예약을 할 수도 있습니다만, 홈페이지가 사용자 친화적이 아니라서 번거롭더라도 전화신청이 더 편한 것 같아 보입니다. 

 

소모품 구입 방법

추가로 청소기, 식기세척기 등의 부속품이나 소모품은 밀레 온라인몰이나 백화점 매장에서도 구입이 가능합니다. 

청소기 먼지봉투, 필터, 액세서리 등 소무품 교체가 필요한 경우에는 아래의 온라인몰을 이용해 보세요.

 

■ 밀레 온라인몰: shop.miele.co.kr/

 

 

밀레 고객센터 전화번호 정보

# AS 관련 문의 전화번호

1577-1597 (내선 3번)

 

전화 문의 외에 카카오톡 문의도 가능합니다. 카카오 플러스친구에 '밀레코리아'를 검색한 후 채팅으로 상담받을 수 있습니다. 

 

# 제품 문의 전화번호

02-3451-9451

 

제품에 대한 궁금한 점이 있으면 위 번호로 전화해보세요. 

 

# 밀레 전시장

-위치: 서울 강남구 논현로 559, 밀레 익스피리언스 센터 강남

-영업시간: 평일 10시부터 20시까지. 주말은 10시부터 18시까지. 공휴일은 휴무입니다. 

-전화번호: 02-545-1254

 

위 전시 장외에 백화점, 하이마트, 대리점 등 전국에 20개의 전시장을 운영하고 있다고 합니다. 

 

■ 밀레코리아 홈페이지: www.miele.co.kr/