귀뚜라미 보일러 고객센터 AS신청방법
날씨가 추워지면서 보일러 점검 해보시는 분들 많으시죠. 겨울 시작되고나서 점검해봤다가 고장이라도 나면 진짜 그땐 며칠 기다려야할 수도 있거든요.
여름 오기전에 에어컨 점검하는 것, 겨울오기전 보일러 점검하는 것은 미리미리 해두어야 합니다. 귀뚜라미 보일러 사용하시는 분들 고객센터나 AS신청을 원하시면 아래에서 방법 확인해보세요.
서비스요금 알아두기
- 출장비는 출장점검을 요구하는 경우에 적용되고, 제품수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 18,000원.
- 휴일(토요일/일요일/공휴일 포함 단, 대체공휴일제외) 방문 시나 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00) 방문 시는 출장비 22,000원을 청구함.
-단 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구함.
-경우에 따라, 기술비 및 부품비용이 추가 발생할 수 있음.
AS접수 방법 3가지 !!!!
1. 카카오톡 AS접수
- 귀뚜라미 보일러 카카오톡 플러스친구 ID: 귀뚜라미보일러
[방법]
1-1. 1588-9000 고객센터 연결 후 1번선택하면 카카오톡 접수 선택이 됩니다.
1-2. 카카오톡 앱이 실행되면 하단 메뉴 선택하면 [A/S접수하기]가 첫번째로 있으니 선택하면됩니다.
1-3. AS 접수 안내 카카오톡이 옵니다. 대리점 번호와 담당 엔지니어를 확인할 수 있습니다.
2. 홈페이지에서 접수
귀뚜라미보일러 홈페이지에서 AS신청서를 작성할 수 있습니다.
(홈페이지 주소: krb.co.kr)
아래의 항목들을 기입한 후 제출하면 담당자가 연락합니다.
3. 고객센터에 전화로 접수
급할 때 가장 먼저 찾게 되는 콜센터 전화입니다.
# 귀뚜라미 보일러 고객센터
1588-9000
*운영시간
- 11월 ~ 12월 (동절기) : 24시간 운영
- 3,4,9,10월 (환절기): 9시 ~ 18시
- 5,6,7,8월(하절기): 9시 ~ 18시
추가로, 귀뚜라미 창문형 에어컨은 아래의 고객센터로 전화해야 접수가 가능하다고 합니다.
창문형 에어컨 A/S 접수 및 문의: 1600-0099
보일러 안전하게 사용하는 법
- 직수(공급수)밸브는 항상 열려 있어야 함. 잠겨있으면 에러코드 95번이 표시된다고 합니다.
- 배기 연통 접속부 이탈 여부 확인!
보일러와 배기연통 이음새가 떨어져 있는지 종종 확인하세요. 틈이 발생했다면 AS접수 하셔야합니다.
마감을 제대로 하지 않은채 사용하면 배기가스가 실내로 유입되어 일산화탄소 가스 중독 위험이 있습니다.
- 가스 중간밸브는 항상 열어두기.
- 보일러 작동 중에는 보일러 연통, 배관 절대 만지지 않기.
- 보일러실에는 인화성 물질, 가연성 불질 함께 보관하지 않기.
마무리
보일러 점검시 필요한 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호와 AS신청방법을 확인해보았습니다. 보통 보일러 회사들은 겨울에는 24시간 고객센터, AS접수를 받더라고요. 알아두면 좋을 것 같습니다.
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