망고 반품 후기- 반품수거 및 환불 소요기간 (mango.com)

망고 반품 및 환불 후기를 적어본다. 망고 온라인몰이 너무나 충격적인 업무방식이라 이대로 괜찮나 싶을 정도이다. 진작에 이렇게 불편한 방식이란걸 알았다면 망고에서 온라인 주문을 하지 않았을 것이다.

망고 온라인몰 주문취소 방법? 고객센터 전화번호 (Mango)

망고 온라인몰 주문취소 방법? 고객센터 전화번호 (Mango)

 

망고 반품 및 환불 후기

망고에서 옷을 일요일에 주문하고 월요일 10시 조금지나 직원과 전화통화를 했음에도 주문취소가 안된다고 했다. 그래서 귀찮지만 일단 받고 반품을 해야겠다는 생각을 했는데, 아차 싶은 것이 반품이 무료가 아니었다. 

 

반품비용 2900원은 내가 부담하고라고 반품을 하겠다는 생각으로 일단 옷을 받고, 반품 신청을 했다. 나는 방문수거 방식으로 했고, 앱이나 사이트에서 반품신청하면서 방문수거 신청을 하면 반품신청 접수 메일이 온다. 

그리고 반품접수하는 접수장을 출력해서 반품 사유 적어서 반품할 옷과 함께 포장해서 택배 기사 연락오면 반품 수거를 맡기면된다. 반품수거비는 환불되는 금액에서 차감되는 방식이다. 

 

 

반품수거는 잘되었고, 택배송장 조회했을 때 금요일에 물류센터에 도착 한 것까지 확인했다. 아무래도 월요일쯤 환불이 되겠거니 생각을 했다. 그런데 앱이던 사이트던 반품 접수 현황 확인이 안된다. 반품 접수메일 온 것 외에는 따로 반품 진행 상황을 확인할 수 있는 메뉴가 없어.

 

월요일에 환불 되었다는 연락이 없길래 하루만더 기다려보고 아니면 고객센터로 전화할 생각이었다. 혹시나 싶어 검색을 해보니 망고 반품하는데에 1-2주 걸렸다는 사람들의 후기가 있어서 또 한 번 충격을 받았다. 아니 도대체 뭐 이런데가 있나 싶었다. 

 

나도 불안함에 휩싸였는데, 다행히 화요일 오후에 환불처리되었다는 이메일이 왔다.  휴우. 며칠내에 결제방법으로 환불된다고 했다. 그리고 수요일 오후에 카드 취소가 된 것을 확인할 수 있었다. 우려했던 것보다는 빠르게 처리되어 다행이라고 생각한다. 

정리해보면 금요일에 반품한 택배가 물류센터에 도착했고, 화요일에 환불처리확인 메일이 도착했고, 카드취소는 수요일에 되었다. 혹시라도 망고 온라인 주문 후 환불이나 반품하려는 경우 참고가 되길 바란다.